帅兵聊宣传 ▎培训解决三个问题

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企业宣传 | 培训解决三个问题

文/帅兵

培训是为了解决问题。

很多企业每年都会搞一两次通讯员培训，授课老师或请自己单位的培训师，或是新闻单位的记者编辑，或是外单位的培训师。效果或大或小，总是有的。

有一年参加五局信和学堂举办的对培训师的培训。参加学员全部是五局的培训师。授课老师是台湾人，专职给肯德基、必胜客培训培训讲师。他有两个观点让我印象深刻：

一是每次培训解决一两个问题。也就是说，不贪大求全，什么问题都讲到。当时听到他这样讲，心里马上想：你这样也太滑头了吧，给你讲课费这么高，讲半天只解决一两个问题?

二是一堂课的时间如果分三份的话，他只讲三分之一，抛出问题，进行引导;三分之一学员思考和讨论;三分之一学员们分享交流。

我参加了两天培训，听进去了这两个问题，证明他至少部分兑现了自己的承诺。相比我听过的其他很多课，这堂课给我的印象是最深的之一，这也证明了他的授课水平。

他的第一个观点以后每每让我思考：我的讲课要解决通讯员的什么问题?

通过不断思考和实践，我认为给通讯员讲课，根本上解决三个问题：

第一，企业宣传是什么?

如果连企业宣传是什么都不知道，那怎么做企业宣传呢?

或问：难道我们搞了这么多年的企业宣传，竟然连企业宣传是什么都不知道吗?事实是，可能绝大多数人真的不知道企业宣传是什么。因为真正意义上的中国现代企业的企业宣传是改革开放以后才开始有的，短短四十年，还在探索中。大学里没有教材，没有专门的理论研究，当然也没有理论专著。

第二，企业宣传为什么?

首先，企业宣传能够为企业创造什么价值?这个问题不搞清楚，企业宣传工作在企业就得不到认可，企业宣传工作者的劳动就得不到尊重。我以前就特别烦领导或其他专业的同事轻描淡写地定义我的工作：“你是写新闻报道的。”“你的新闻报道写得还不错!”

其次，从个人来讲，企业宣传对“我”意味着什么?对“我”有什么好处?这些好处能否激发“我”持续做好企业宣传的动机?只有解决了动机问题，一切问题就会迎刃而解。

再次，企业宣传对业主、政府及其他利益相关方意味着什么。他们从你的宣传中获得了什么?改变了什么?这个最关键，因为他们的行为决定了我们宣传的最终价值——是否因此选择购买企业的产品和服务。

第三，企业宣传怎么做?

也就是企业宣传的方法、技巧和载体等。

怎么理解作为企业宣传的报道工具，如消息、通讯、言论等，怎么采访怎么写?

怎么理解企业内部宣传载体，如报纸、杂志、网站、微信、微博、抖音……如何去运营?

怎么理解宣传企业的外部媒体，如中央和地方主流媒体、行业媒体、社会性媒体、各种网络媒体和新媒体，如何去运用?

怎么理解画册、电视片、展厅、书籍、展板等企业宣传产品的意义和价值?怎么做?怎么宣传?

等等。

企业在发展，企业宣传不断面临新课题，探索和总结企业宣传工作永无止境，每天都有新思考新收获，这也是我乐在其中的原因!