天心区金盆岭街道:为酒店隔离人员提供全方位服务
当代商报消息(全媒体记者 黄萍 通讯员 方谢莹)“我看过黄昏,追过黎明,却从没见过口罩后你的脸——致最美逆行者廖伟民”。3月13日,记者在长沙市天心区金盆岭街道集中隔离酒店留言簿上看到,14岁的少年谦谦写下了这样话。
曾端认真修理电脑并嘱咐如有需要随时上门
为更好地抓好疫情防控工作,天心区金盆岭街道在 2月29日设立集中隔离酒店,13 名街道工作人员被抽调做起了“服务员”。
酒店大厅柔和的灯光下,一行人拎着大箱小袋鱼贯而入,三真医院的医生们上前做好检测工作。额温枪滴滴的声音在空旷的大厅响起。“36.5度,正常,住601,小寒负责。”“36.2度,正常,住602,毅哥带路。”“王主任,迅速把矿泉水、牙刷牙膏、水果、垃圾袋等生活物资配送至每个房间。”街道分管负责人清晰有序地发出一条条指令。
“怎么搞的,这道题又错了。”楼道里,急躁的声音再次响起。14岁的谦谦是雅礼外国语学校八年级学生,这次和妈妈一起来酒店隔离,上网课的过程中遇到了不少疑惑,特别是语文学科非常弱,又没老师及时解答,妈妈急得在房里打转转。街道工作人员廖伟民原来就是语文老师,征得医生和家长同意后,临时当起代课老师,每天抽时间进入房间给谦谦释疑解惑,字词字形、现代文阅读理解、作文立意与构思等,辅导作业妥妥帖帖,让家长赞不绝口。
“我是在设计公司上班的,工作任务很重,我的电脑又黑屏了。”吴女士在微信群里发出了求助信息。不到10分钟,赤岭路社区工作人员曾端抵达酒店,戴上口罩,摊开专用工具包,这里刷一刷,那里拧几下,不时又从包里拿出几个零件反复比较,连通电源的那一刻,亮了!“真的很谢谢你们,这么快解决了我的燃眉之急。”吴女士诚心致谢。
“我家小孩子明天早上9点钟上网课,早餐能不能8点送到?”“房间的灯光有些喑,我正在考研,能搞个台灯不?”工作人员事无巨细,全部“接单”,一一解决。耐心、细心和爱心是隔离期间最温暖的底色。