献爱心送温暖，长行暖心战“疫”故事

　　——早春送“凉”，“罩”样温暖(广州分行)

　　当代商报消息(全媒体记者 龙延)疫情期间，长沙银行广州分行零售团队在组织线上产品推送的同时，以企业微信群"参与有礼、抢答有礼、推荐有礼"的方式增进客户互动交流，向参与活动的54个企业共计1369人派发口罩和抗疫凉茶，其中12个工资代发公司单位踊跃参与。

　　通过线上互动，客户在增进对我行零售产品了解的同时，也赢得了我行送出的复工礼包，礼包以顺丰邮寄的方式贴心地送到了客户家门口。

　　暖意融融的线上“营销+送温暖”活动，在这特殊时刻连接起了分行与客户的信赖桥梁，也赢得客户的一片"芳心"。不少在情人节收到礼物的客户更是感动无比，当天踊跃发圈发微博，不是晒另一半、晒鲜花、晒礼物，而是晒出“我爱长沙银行”的温暖感动。

　　在这患难与共、守望相助的时刻，广州分行公司团队、中小团队和零售团队的倾心服务，也收获了来自客户们同样温暖的信赖和回馈，广州分行公司业务及中小业务客户在复工后的第一时间纷纷在我行新增存款，零售储蓄存款和理财存单等均实现稳步增长。在这次暖心的驰援活动中，客户在了解长沙银行业务优势的同时，更明白了长行踏实践行"以客户为中心"的使命感和责任感，与长行的距离再一次拉近，对长行更加信赖和支持，更有不少客户成了长行的铁杆粉丝。

　　千里送鹅毛，礼轻情意重!这一段特殊、紧张的时期里，广州分行急客户之所急，与客户携手同行、共克时艰。通过这次助力复工送温暖的活动，我行“以客户为中心”的发展定位更加深入人心，为打造南粤大地的长行口碑，播下早春的种子!

　　我们在一起，扶微米成立方(小企业信贷中心)

　　疫情期间，长沙银行总行出台了“暖心助企”九条举措，计划在2020年新增普惠型小微企业贷款100亿元，同时降低小微企业贷款利率，免收普惠型小微企业评估费用，完善金融服务线上化。全力做好疫情下企业复工复产金融服务，精准施策帮助小微企业稳定经营。

　　小企业信贷中心立即研究方案落地，针对受疫情影响最直接的小微企业，推出了“长湘贷社区包”，5-25万额度，现场5分钟出预审核额度，纯信用、无抵押、无担保，随借随还。社区包凭借“舒心用款，解忧有方，即刻享贷，资金无忧”的产品特色，深受全省客户青睐，商户纷纷表示长沙银行的信贷资金支持为小微企业带来了“及时雨”和“定心丸”。

　　迎朝阳而出，踏晚霞而归，面小微商户，做普惠金融。小企业信贷中心的客户经理们深入社区，与商户在一起，扶微米成立方，点星火成燎原，全力以赴暖心助企。接下来，小企业信贷中心将加大减费让利优惠，切实降低企业支出成本，持续优化服务，为企业复工复产保驾护航。

　　守土有责，尽责敢为(株洲分行)

　　临江社区系株洲市内的老旧社区，无固定物业管理，疫情期间更是缺乏统一的防疫管理和宣传。在了解情况后，株洲分行团支部积极响应团组织号召，深入社区第一线，密切关注临江社区情况，了解防疫需求。

　　2月11日下午，株洲分行团支部委员迅速动员，分行青年志愿者踊跃报名，当晚便成立了一支由分行团支部书记带领，10名青年员工组成的志愿者服务队，助力临江社区疫情防控工作。

　　2月12日-15日，株洲分行志愿者服务队员每天早早地来分行领取统一配备的口罩、手套、雨衣、护目镜和消毒液，来不及逗留，便又匆匆赶往社区，做好自身防疫保护，站上志愿服务岗。志愿者们为社区居民测量体温，办理进出车辆和流动人口信息登记，根据小区居民提供的资料为其办理“出入证”手续，落实出入管控工作。同时，耐心对居民进行防疫提示，宣传防疫知识，鼓励居民不随意外出，配合社区做好疫情防范工作。

　　社区固定工作人员不过十来人，社区居民却高达一万余人，社区内共有17个无物业管理小区出入口，基层排查管理工作压力大，人手短缺。株洲分行志愿者服务队的到来，无疑为社区疫情防控工作排解了压力。事情不难，但这份为基层防疫工作无私奉献的真诚，让社区工作人员为之动容。

　　守土有责，守土担责，守土尽责，长行人在行动!为社区居民提供一份安心守护，为株洲市防疫工作贡献一份微薄力量，保护好自身的同时尽其所能向社会传递爱与温暖。

　　雪中送炭，捐赠物资(总行营业部)

　　“谢谢你们企业的雪中送炭，现在正是我们社区物资缺乏的时候，这些口罩和酒精太及时了。”2月5日，面对前来赠送爱心物资的总行营业部一行，观沙岭街道滨汇社区服务中心工作人员连声道谢。

　　连日来，无数的基层工作者放弃在家与亲人团聚和休息的时间，奋战在防控疫情一线，摸排情况、提供贴心服务，为群众生命安全与健康筑起一道道坚固防线。不少爱心企业也纷纷伸出援手，以捐赠物资的方式，共同加入到这场战“疫”中。2月5日上午，滨汇社区收到了来自总行营业部送来的酒精、口罩等防疫物资。

　　“春节本是阖家团圆的日子，放下父母妻儿来到一线抗击疫情，这种逆流而上的做法让人敬佩，向你们致敬，也为你们点赞。感谢你们为滨汇社区企业疫情防控做出的努力，我们也是社区的一员，希望能为防控疫情尽一份绵薄之力。大家一起加油，早日打赢这场战役。”总行营业部负责人表示。

　　收到这份暖心物资，社区工作人员都十分感动，大家纷纷感叹爱心企业的捐赠和群众的支持，为打赢防控战役鼓舞了士气、振奋了精神，相信在各方力量的大力支持下，全社会万众一心、共抗疫情，一定能打赢这场防控疫情的阻击战!

　　银企携手，共抗疫情(郴州分行)

　　直面疫情抓实复工复产，湖南烟叶复烤有限公司以实际行动践行党员的初心和使命，2000多名干部员工奋战在生产一线、有序推进复工复产，充分展示了党员干部强劲的生产力和战斗力。

　　3月9日，长沙银行郴州分行党委与湖南烟叶复烤有限公司党组联合开展党建引领助力复工复产行动，现场签署了党建共联共建合作协议，并向湖南烟叶复烤有限公司捐赠了7000个口罩、3000个纸杯和100盒艾条等物资。

　　湖南烟叶复烤有限公司党组书记、总经理认为郴州分行政治站位高，在防疫物资紧缺情况下仍大力支持帮助企业复工复产，为企业提供优质高效的综合金融服务。郴州分行负责人就该行营业网点复工复产、金融机具及现金消毒等企业关心关切的情况进行了简要介绍，同时表示下一阶段要充分释放党建共联共建生产动力，组织开展联合主题党日、联谊互动、金融知识讲座等一系列活动，为企业复工复产做一些力所能及的实事，为企业职工提供便利的金融服务。

　　自疫情发生以来，郴州分行充分发挥党组织先锋力量，组织党员干部走进企业、走进社区助力企业复工复产和疫情防控，累计向企业、社区捐赠价值10余万元的口罩、消毒液、酒精、手套等防疫物资，在服务防疫工作和支持企业复工复产上做出了积极贡献。