隔万里 心相连 中车株机一封‘家书’为员工送去人文关怀

　　当代商报消息(通讯员 姜尚坤)“疫情之下，一封‘家书’无异于雪中送炭。公司的关心与问候让身居异国的我们倍感温暖、倍添动力!”城轨事业部海外售后服务队收到《致中车株机海外员工的一封信》后这样表示。

(海外售后服务团队代表)

　　作为一家跨国经营企业，中车株机公司拥有12家海外子公司、3家海外研发机构及16个海外售后服务点。随着全球疫情形势愈发严峻，海外株机人的安危时刻牵动着株机家人的心。

　　大疫面前，守望相助，五洲四洋，爱心相连。当前，中车株机公司不仅高效推进国内员工防疫复工，而且正在按照“一地一策、一企一策”原则，制订更加详细的海外子公司、售后服务点防疫方案，指导与帮助海外员工渡过难关，保障每一位员工的生命健康，保障每一个项目有序执行。

　　(全球疫情分布图，截至3月16日)

　　“启动‘战时’紧急应对机制，我们一点也不敢懈怠!”“欧洲疫情愈演愈烈，我其实蛮紧张的!”中车株机欧洲公司防疫联络专员吕嘉慧坦言，“好在国内疫情爆发阶段，我们未雨绸缪，提前储备了一定的防疫物资。当下，我们正在给大家分发中药，以做预防。”

(欧洲公司为员工准备的中药)

(欧洲公司提前为隔离员工准备的生活物资)

　　中车株机欧洲公司常务副总经理陈强介绍，目前，欧洲公司启动了“战时”紧急应对机制，除特殊情况外，员工全部居家办公;暂时取消了疫情高危国家、地区的差旅;从疫区回来的员工全部按照规定自行隔离全部隔离;工作交流跟业主尽量通过视频方式。

(株机-MNG公司为员工准备的防疫用品)

　　特殊的地理位置让土耳其的疫情输入风险增加。“我们一点也不敢懈怠!”株机-MNG公司总经理李阳阳告诉记者，“我们给每位员工发疫情提醒邮件，内容包括暂停访客进入、及时了解亲朋健康状况及日常防疫知识等;提前采购免洗洗手液、口罩等足量的防疫用品，以备不时之需。”

(欧洲部分售后服务点准备的防疫用品)

　　在马其顿、塞尔维亚、捷克……中车株机公司在欧洲多个国家设有售后服务点。“根据国内的疫情应对经验，各海外售后服务点也迅速制定了相应的防疫方案，配备了防疫用品。”客户服务中心总监曹彦表示。“我们在做好防疫工作的同时，会认真完成公司交付的各项任务，持续为列车运行保驾护航，有效保障客户服务需求。”城轨事业部海外售后服务全体成员在集体回信中表态。

　　“让本地员工把防疫知识带回家”

　　马来西亚中车公司和吉隆坡中车维保公司拥有中车株机公司近60%的海外员工，防疫压力巨大!根据中车株机公司本部的防疫要求，他们制订了详细的应对方案，并为所有员工配备了防疫用品。

(马来西亚中车公司为进入园区的员工测体温)

(马来西亚中车公司班前会)

　　“其实，国外对新冠疫情的防治还很缺少经验，我们及时跟客户、供应商等分享日常的防疫知识，特别是通过本地员工，让他们把防疫知识带回家，保障自己家人的健康。”马来西亚公司总经理黄海介绍。

(吉隆坡维保公司为员工测体温)

　　吉隆坡维保公司总经理谢双应表示：“我们时刻关注中国及马来西亚的疫情动态，及时调整相应预防措施;同时，公司还定期向员工通报最新疫情状况，每天定时对办公区域消毒，制定了返马中方员工居家隔离计划，每日跟踪上报员工健康数据等。”

　　“遵照当地政府的防疫规则和中国中车的防疫要求”

　　印度人口众多，疫情形势一直不明朗。

　　“我们在新冠状疫情初期，便积极行动，通过网购、实体店购买等多渠道购买防疫物资。”印度中车株机公司防疫专员郭捷介绍，公司现存的防疫物资够用一个多月。

　　“根据印度当地文化习惯，对员工个人行为提出建议：不聚集、勤洗手、不接触路边的动物、不共用个人物品等。”印度中车株机公司总经理王金生强调，“我们也一定会遵从当地政府的防疫规则和中国使领馆的安排，遵照中国中车的防疫工作要求，规避风险。”

　　目前，位于孟买市核心CBD区的印度公司一边做好防疫，一边推进新孟买地铁车辆维保工作。

　　“实行‘两点一线’的工作模式，严格执行规定的生活、工作活动轨迹要求”

　　自3月5日南非首例新冠病毒确诊至今，南非疫情有快速扩散的趋势，南非政府宣布国家进入灾难状态。中车株机公司在南非的各子公司已经全面启动应对疫情的各项实施方案。

　　目前，在南非的株机人储备了一定的防疫物资和生活用品，实行“两点一线”的工作模式，严格执行规定的生活、工作活动轨迹要求;对居住和办公场所进行严格管理和消毒;重点管控措施向南非本地员工和相关方倾斜，如安排本地员工居家办公，暂停不必要相关方业务来往等。

　　同时，中车-TRANSNET公司继续充分发挥海外防疫物资采购平台的作用，一边做好防疫新冠病毒工作，一边按照中车株机公司本部的统一指导协助其它国家兄弟分子公司采购防疫口罩。

　　根据中车株机公司的防疫要求，正在海外出差的员工们也都做了一定的防疫保护。

　　在这场没有硝烟的战争中，中车株机公司始终将员工的生命健康、人身安危放在第一位，统筹国内国外两大区域、坚持防疫复工两手抓，做到防疫保护“一个人都不能少”，复工复产“一个项目也不落下”。