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本网讯(通讯员 徐铭)位于长沙市芙蓉区文艺路街道文艺新村社区周边的黄泥坑小区是典型的老旧小区，由于环境设施老旧，加之居民经常将自家杂物及部分生活物品，堆放在楼道内及楼外，严重制约着小区人居环境的提升和居民生活质量的提高。
针对这些难点、堵点，切实做好城市管理品质提升行动，文艺新村社区党委积极探索基层党建引领小区自治模式，由社区党支部书记带领小区居民成立“红帽子”志愿服务队伍，实现党组织工作覆盖至小区，带领居民自主开展各项志愿服务、群众帮扶、环境治理等工作。
自“红帽子”志愿服务队伍成立后，针对该小区流动摊贩、楼道杂物堆积、车辆乱停乱放等问题，定期组织居民讨论小区事务，形成了“随手拍、立即传、马上办”的快速解决问题流程。居民利用随手拍的方式发至志愿服务群，各支部书记收到后组织志愿者进行处理，并及时反馈后续情况，从而使问题发现更全面更及时，解决后反馈更迅速更直观，让小区居民参与小区事务决策，实现居民事、居民议、居民定。
“我们黄泥坑小区楼道堆物太多了，是否可以开个整治行动?”会议上有居民提出，黄泥坑支部书记收到群众诉求后第一时间报告社区党委，确定于3月19日对该小区进行环境治理整治行动。该小区的居民志愿者们自发带上工具，在小区周边清理牛皮癣、捡拾白色垃圾，清理卫生死角，帮助居民清理公共区域杂物...营造了干净整洁、靓丽有序的人居环境。居住在该小区的谭奶奶开心的说“原先楼道角落里都堆满了杂物，墙壁上全是小广告，现在看上去可好看太多了。”
下一步，文艺新村社区将立足社区实际，着力抓好城市管理品质提升，进一步激励各小区居民发展多样自组织，形成“党建引领，人人参与”的基层治理新格局。
